Preguntas frecuentes Preguntas

El editor en contexto añade una capa visual a la traducción mediante IA. A medida que la IA genera el texto, este se muestra al instante dentro del diseño real (por ejemplo, una página web o la interfaz de usuario de una aplicación). Esto permite realizar un control de calidad visual, lo que reduce significativamente en un 60 % los errores visuales y agiliza el proceso de revisión para la localización de la interfaz de usuario.

Sí. Utilizamos medidas de seguridad punteras en el sector, como el cifrado, los controles de acceso y la anonimización de datos, para proteger su memoria de traducción y su contenido confidencial. Sus datos se mantienen confidenciales y cumplen con la normativa internacional en materia de protección de datos.

No. La IA mejora el trabajo, no lo sustituye. Nuestras herramientas de traducción con IA permiten a los lingüistas ser más productivos y centrarse en tareas de gran valor añadido, como la transcreación y el control de calidad. Esto se traduce en un aumento de más del 25 % en la productividad de los traductores, lo que les permite gestionar más proyectos y ofrecer una mayor calidad en menos tiempo.

Aunque la IA genera primeros borradores excelentes (a menudo con una fluidez superior al 80 %), la experiencia humana sigue siendo esencial para contenidos complejos, con muchos matices o creativos. La solución de Awtomated está diseñada para la postedición con intervención humana, combinando la rapidez de la IA con la experiencia humana. Nuestros modelos adaptativos aprenden de tu memoria de traducción y tu glosario para mejorar constantemente la precisión en tu ámbito específico.

La diferencia clave entre un sistema de gestión empresarial de traducción (TBMS) y un sistema de gestión de traducción (TMS) radica en su enfoque y funcionalidad.

Un TMS gestiona principalmente el flujo de trabajo de traducción, incluyendo memorias de traducción, glosarios y automatización para mejorar la calidad y la eficiencia de la traducción. Por el contrario, un TBMS va más allá de las tareas de traducción para ocuparse de toda la parte empresarial, como la gestión de clientes, la fijación de precios, la facturación, los pagos y la elaboración de informes empresariales. En esencia, un TMS optimiza los procesos de traducción, mientras que un TBMS gestiona tanto los proyectos de traducción como las operaciones generales del negocio de traducción.

Un sistema de gestión empresarial de traducción (TBMS) es un software especializado diseñado para gestionar los aspectos empresariales de los servicios de traducción. Ayuda a las empresas de traducción a gestionar la relación con los clientes, las bases de datos de proveedores y traductores, la fijación de precios, la facturación, los pagos y la elaboración de informes empresariales detallados.

A diferencia de las herramientas de traducción centradas exclusivamente en el flujo de trabajo de traducción, un TBMS ofrece una visión estratégica para gestionar y hacer crecer un negocio de traducción de forma eficiente. Integra la gestión de proyectos con funciones financieras y administrativas, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de todos los proyectos, gestionar los recursos, automatizar la facturación y analizar las tendencias del negocio, todo ello desde una plataforma centralizada.

Entre los ejemplos de plataformas TBMS se encuentra Awtomated, que ofrece opciones de personalización, presupuestos avanzados e informes exhaustivos adaptados a las empresas de traducción.

Sí, actualmente contamos con integraciones de terceros con Gmail y Outlook, y estamos desarrollando otras nuevas para ofrecer a nuestros usuarios una mayor conectividad.

El sistema TBMS automatizado te permite gestionar múltiples operaciones en una sola plataforma. No es necesario utilizar un software independiente para emitir facturas ni otro distinto para la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Con este único sistema, dispondrás de todo lo que necesitas para que tu negocio funcione sin problemas. El sistema también ofrece una memoria de traducción que te ayuda en la gestión de proyectos y te permite aumentar la eficiencia.

Sí, puedes reservar una llamada de demostración gratuita con nosotros para ver cómo funciona Awtomated TBMS antes de comprarlo.

¡Por supuesto que sí! Con Awtomated TBMS, no tendrás que preocuparte por la privacidad de tus datos en ningún momento. Respetamos y valoramos tu privacidad y, por lo tanto, nadie más que tu empresa y tus empleados tendrá acceso a tus datos.

Awtomated es un TBMS (sistema de gestión de negocios de traducción). Está diseñado para simplificar los complejos procesos de trabajo de los proveedores de servicios lingüísticos y los traductores.

Sí, Awtomated se integra con plataformas de correo electrónico tan populares como Microsoft Outlook y Gmail. Esto permite registrar automáticamente las comunicaciones con los clientes directamente en sus perfiles, lo que ofrece una visibilidad total.

La prioridad de Awtomated es garantizar que la seguridad y la privacidad de los datos cumplan con la normativa internacional en materia de protección de datos (por ejemplo, el RGPD y la CCPA). Utilizamos un cifrado robusto, controles de acceso y auditorías de seguridad frecuentes para proteger la información confidencial de los clientes almacenada en el CRM.

Sí. Awtomated admite la importación de datos desde diversos formatos (por ejemplo, CSV) o la conexión a través de integraciones. Nuestro equipo de asistencia te ayudará a garantizar una migración precisa.

El CRM de Awtomated te ayuda a gestionar las preferencias de los clientes almacenando pares de idiomas, glosarios específicos, guías de estilo, traductores preferidos y notas específicas de cada proyecto directamente en los perfiles de los clientes. Esto genera y refuerza la confianza, garantizando que cada proyecto de traducción cumpla con las expectativas de cada cliente.

La traducción con IA no está sustituyendo a los proveedores de servicios lingüísticos (LSP), sino que está cambiando su forma de trabajar. Las agencias que prosperan utilizan la IA para gestionar contenidos repetitivos y de gran volumen, mientras que los traductores humanos se centran en trabajos creativos, jurídicos y especializados que requieren matices y responsabilidad. La verdadera ventaja competitiva reside en las operaciones: las agencias que sean capaces de gestionar de forma eficiente flujos de trabajo asistidos por IA, mantener la calidad y entregar los proyectos más rápidamente superarán a aquellas que sigan trabajando de forma manual. El módulo de traducción con IA de Awtomated se integra en tu flujo de trabajo actual, no se superpone a él. Descubre → Traducción con IA

Sí. Tras una demostración inicial con nuestro equipo, dispondrás de acceso completo a la versión de prueba —normalmente de una a dos semanas, con posibilidad de prórroga si es necesario—. Podrás probar flujos de trabajo reales con tus propios datos, no en un entorno de prueba limitado. Reserva una demostración para empezar →

Plunet y XTRF son herramientas empresariales caras, complejas y diseñadas para grandes agencias que cuentan con equipos de TI y disponen de meses para su implementación. SmartCat es, ante todo, una herramienta de traducción asistida (CAT) y un mercado para autónomos, no un sistema completo de gestión empresarial. Awtomated te ofrece CRM, gestión de proyectos, gestión de proveedores, facturación, memoria de traducción y un editor, todo en uno, a una fracción del coste y listo para funcionar en cuestión de días, no de meses.

Awtomated reúne seis módulos principales en una sola plataforma: • Gestión de proyectos: crea y realiza un seguimiento de un número ilimitado de proyectos y tareas desde un único panel de control. • Gestión de proveedores: incorpora traductores, asigna tareas y realiza un seguimiento de las órdenes de compra y los pagos a través de un portal específico para proveedores. • CRM: gestiona acuerdos, comparte presupuestos y ofrece a los clientes su propio portal para consultar el estado de los proyectos. • Gestión financiera: facturación multidivisa, generación automática de órdenes de compra, pagos a proveedores y estado financiero en tiempo real. • Memoria de traducción: reutiliza segmentos traducidos anteriormente para mejorar la coherencia y reducir costes. • Traducción con IA: integra la traducción automática directamente en tu flujo de trabajo de entrega. Ver todas las funciones → awtomated.com/features

Un sistema de gestión de traducciones (TMS) está diseñado para el flujo de trabajo lingüístico: memorias de traducción, glosarios, integración de herramientas de traducción asistida (CAT) y controles de calidad. Se encarga de gestionar el contenido. Un sistema de gestión empresarial de traducción (TBMS), como Awtomated, gestiona el aspecto empresarial que hay detrás de ese contenido: clientes, proveedores, proyectos, presupuestos, facturas y pagos. Ambos pueden funcionar conjuntamente, pero la mayoría de los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) en expansión consideran que lo que más necesitan es la capa empresarial.

Awtomated es un sistema de gestión empresarial de traducción (TBMS) diseñado específicamente para proveedores de servicios lingüísticos —agencias de traducción, proveedores de servicios lingüísticos especializados y empresas multilingües en expansión que están hartas de tener que combinar cinco herramientas diferentes para gestionar un solo proyecto—. Gestiona todo en un único flujo de trabajo integrado: presupuestos para clientes, gestión de proyectos, coordinación de proveedores, facturación, pagos a proveedores e informes financieros. Piensa en él como la columna vertebral operativa de tu empresa de traducción, para que tu equipo dedique menos tiempo a las tareas administrativas y más a ofrecer calidad. Descubre cómo funciona →

La plataforma cuenta con un sistema de memoria de traducción integrado: permite importar archivos TMX o XLSX, y los traductores pueden ver las coincidencias completas y parciales directamente en el texto mientras trabajan. Las bases terminológicas garantizan la coherencia terminológica en todos los proyectos. Los marcadores de posición protegen el contenido confidencial, como códigos o identificadores, durante la traducción. Véase → Memoria de traducción

Sí. Es compatible con archivos XLIFF, DOCX, PDF, HTML, CSV, Excel, JSON y PO. Los traductores ven las coincidencias de la memoria de traducción y las sugerencias de traducción automática directamente en el texto mientras trabajan. La interfaz se ha diseñado para que resulte familiar: la mayoría de los lingüistas que están acostumbrados a Trados se familiarizan con ella en cuestión de minutos. Explorar → Editor

Los indicadores que realmente influyen en la toma de decisiones: la tasa de entregas puntuales, la rentabilidad de los proyectos por cliente, el número medio de ciclos de revisión por traductor, el plazo medio de entrega por par de idiomas y la rapidez en el cobro de las facturas. La mayoría de las agencias hacen un seguimiento de los ingresos, pero pasan por alto el margen, que es donde reside la imagen real de la situación. El panel de control de Awtomated muestra todos estos datos en tiempo real, para que puedas tomar decisiones basadas en datos, y no en corazonadas.

Sí. Los proyectos son el contenedor de nivel superior; las tareas son las unidades de trabajo asignadas a los proveedores. Un proyecto puede tener un número ilimitado de tareas —diferentes pares de idiomas, diferentes fases (traducción, edición, revisión)—, cada una de las cuales se asigna a un proveedor diferente, y todas ellas se gestionan en la misma vista.

Sí, a través del portal del cliente. Los clientes suben los archivos, especifican los pares de idiomas, añaden instrucciones y envían el encargo, todo ello sin necesidad de enviar ni un solo correo electrónico. El proyecto aparece en tu sistema de inmediato, completamente estructurado. Sin necesidad de introducir datos ni de intercambiar mensajes para aclarar dudas. Esto resulta especialmente útil para clientes con un gran volumen de trabajo y proyectos pequeños frecuentes: ellos obtienen plazos de entrega más rápidos y tú, datos más precisos. Descubre → CRM y portal del cliente

Las tareas que más tiempo consumen son también las que mejor se pueden automatizar: la asignación de proyectos, las actualizaciones de estado, las notificaciones a los clientes, la generación de facturas, los recordatorios de pago y la creación de órdenes de compra para proveedores. Awtomated se encarga de todo ello de forma automática a medida que un proyecto avanza por las distintas fases de su flujo de trabajo. Para una agencia de tamaño medio que gestiona entre 40 y 60 proyectos al mes, esto suele suponer un ahorro de entre 10 y 15 horas de tareas administrativas a la semana.

A través de un panel de control centralizado que muestra todos los proyectos activos, su fase actual, los próximos plazos y cualquier aviso que requiera atención. Los proyectos cuyos plazos están a punto de vencerse se resaltan automáticamente. Las tareas vencidas activan notificaciones antes de que se conviertan en reclamaciones de los clientes. El sistema también garantiza el cumplimiento de los pasos del flujo de trabajo: un proyecto no puede marcarse como entregado hasta que haya superado las fases de calidad requeridas. No hay pasos omitidos accidentalmente ni fallos silenciosos.

Las hojas de cálculo se colapsan en cuanto tienes que gestionar más de 15 o 20 proyectos activos. El estado de los proyectos está en un archivo, las notas de los clientes en otro y las tarifas de los proveedores en algún correo electrónico. Las actualizaciones requieren modificaciones manuales en todos los archivos, y siempre se pasa algo por alto. Awtomated trata todos los datos del proyecto como si estuvieran conectados. Cuando cambia un plazo, se notifica automáticamente a todas las partes implicadas. Los datos financieros fluyen directamente desde la finalización del proyecto hasta la generación de la factura. Sin copias manuales, sin conflictos de versiones, sin el pánico de preguntarse «¿qué archivo es el más actualizado?».

Sí. Configura la automatización de las facturas por proveedor; por ejemplo, permite que las facturas consolidadas mensuales solo se emitan una vez alcanzado un umbral mínimo (p. ej., 100 €) y tras la finalización del proyecto. Esto evita la emisión de pequeñas facturas a mitad del proyecto y garantiza la disciplina en los pagos. La configuración se aplica de forma global o por proveedor individual.

Solo si tú lo permites. Tú decides si un proveedor puede modificar las tarifas, su perfil, ambas cosas o ninguna. Cualquier cambio que realice te generará una notificación. Todos los cambios quedan registrados para disponer de un registro de auditoría completo.

Por supuesto, sobre todo en el caso de clientes habituales o ámbitos técnicos. Sin un glosario, un mismo término puede traducirse de tres formas diferentes en tres proyectos distintos. Esto frustra a los clientes y genera costosos ciclos de revisión. La memoria de traducción y el editor de Awtomated garantizan automáticamente la coherencia terminológica en todos los proyectos. Descubre → Memoria de traducción

Normalmente, dos cosas: retrasos en los pagos y una comunicación deficiente. Los autónomos pueden soportar un pequeño retraso en el pago; lo que daña la relación es que no se les informe de nada. Las agencias que establecen fechas de pago fijas, se comunican de forma proactiva y utilizan un portal de proveedores estructurado conservan a sus mejores traductores durante mucho más tiempo. Awtomated automatiza la generación de órdenes de compra para proveedores, realiza un seguimiento del estado de los pagos y ofrece a los traductores una visibilidad total a través de su portal, de modo que nunca tengan que estar persiguiéndote para obtener información.

La traducción automática funciona bien con grandes volúmenes de contenido repetitivo y de bajo riesgo —descripciones de productos, documentos internos, opiniones de usuarios— en los que la rapidez es más importante que la precisión estilística. La posedición de la traducción automática (MTPE) se sitúa en un término medio: la traducción automática realiza la primera pasada y un traductor humano la perfecciona. Los traductores humanos siempre deben encargarse de los contratos legales, los historiales médicos, el marketing de marca y cualquier contenido en el que un error de traducción pueda resultar costoso o perjudicial. Awtomated es compatible con ambos flujos de trabajo. Descubre → Traducción con IA

Awtomated mantiene perfiles detallados de los traductores que van más allá de los pares de idiomas: se realiza un seguimiento a lo largo del tiempo de sus especializaciones, su índice de cumplimiento de plazos, la frecuencia de revisión y los comentarios de los clientes. Al crear un nuevo proyecto, puedes filtrar y asignar tareas basándote en datos reales de rendimiento, disponibilidad actual y preferencias del cliente. Esto elimina las conjeturas a la hora de asignar tareas y garantiza que cada trabajo lo realice la persona más adecuada.

No. Filtra a los proveedores por par de idiomas o especialización y, a continuación, invita a uno o a varios a la vez con una sola acción. Los proveedores reciben un correo electrónico y una notificación en la plataforma. El primero en aceptar se queda con la tarea, y en ese mismo momento se genera automáticamente una orden de compra. Sin cadenas de correos electrónicos, sin seguimiento manual de las confirmaciones y sin papeleo.

Número ilimitado de proveedores. Además, los proveedores no necesitan licencias de pago, por lo que incorporar a toda tu red de autónomos no supone ningún coste adicional. Los perfiles incluyen pares de idiomas, especializaciones, titulaciones, datos bancarios (PayPal, transferencia bancaria, Wise) y varios niveles de tarifas por proveedor. Más información → Gestión de proveedores

Un portal de proveedores es un espacio de trabajo privado en línea en el que tus traductores autónomos inician sesión para ver los proyectos disponibles, aceptar encargos, subir los trabajos finalizados y enviar facturas, todo ello sin necesidad de intercambiar ni un solo correo electrónico. Para las agencias que gestionan habitualmente a más de cinco o seis traductores, un portal de proveedores sustituye la caótica coordinación por correo electrónico por un sistema estructurado y auditable. Los perfiles de los traductores recogen los pares de idiomas, las tarifas, las especializaciones y la disponibilidad, por lo que asignar a la persona adecuada es cuestión de segundos. Ver → El portal de proveedores de Awtomated

Sí. Sube tu logotipo, añade o elimina campos y modifica las partidas. Los presupuestos funcionan de la misma manera. Las plantillas de correo electrónico para presupuestos, invitaciones a tareas y acuerdos con proveedores se pueden personalizar en varios idiomas.

Sí. El panel de control muestra en tiempo real las facturas pendientes, los pagos pendientes a proveedores, los importes de las órdenes de compra y el flujo de caja. A nivel de proyecto, puedes ver los costes frente a los ingresos, algo casi imposible cuando los presupuestos están en el correo electrónico, las facturas en una herramienta aparte y los costes de los proveedores en una hoja de cálculo.

Empieza por llevar un control de todo: facturas pendientes de cobro, clientes que se retrasan constantemente y pagos pendientes a proveedores. Un panel de control financiero en tiempo real elimina las conjeturas. Establece normas claras: plazos de pago de 30 días siempre que sea posible, pagos por adelantado para proyectos de gran envergadura y un colchón de liquidez para cubrir los gastos de los proveedores cuando los clientes se retrasen en los pagos. El módulo financiero de Awtomated te ofrece visibilidad en tiempo real de los ingresos, los saldos pendientes y la rentabilidad de los proyectos, lo que te permite detectar los problemas a tiempo.

Las agencias que gestionan bien este aspecto hacen tres cosas: mantienen una reserva de efectivo destinada específicamente al pago de los proveedores, establecen fechas de pago fijas (por ejemplo, el 1 y el 15 de cada mes) para que los traductores sepan siempre cuándo recibirán el dinero, y negocian plazos de pago más cortos con los clientes para reducir el desfase. Awtomated realiza un seguimiento de las facturas de los proveedores, calcula los pagos automáticamente y te ofrece una visión en tiempo real de lo que se debe a cada uno, para que nunca te pille desprevenido.

Se configuran los tipos impositivos específicos de cada país —el IVA español, el 19 % alemán, el VAT británico— y el tipo correcto se aplica automáticamente a las facturas en función de la configuración del cliente. No hay que realizar ajustes manuales para cada cliente ni se producen errores en los cálculos fiscales.

Sí, y si trabajas con clientes internacionales, esto es imprescindible. Awtomated cuenta con soporte multimoneda integrado. Emite facturas a un cliente estadounidense en USD, a un cliente alemán en EUR y a un cliente británico en GBP desde la misma plataforma. Los clientes reciben las facturas en su propia moneda, lo que agiliza la tramitación y reduce las idas y venidas. Descubre → Gestión financiera

Los principales culpables suelen ser los ciclos de pago de las empresas (lo habitual para muchos clientes es entre 30 y 60 días), los errores en las facturas que obligan a reiniciar el proceso de aprobación y las falta de comunicación entre tu equipo y el departamento financiero del cliente. La solución: establecer condiciones de pago claras antes de que comience el proyecto, una facturación automatizada sin errores y recordatorios de pago que se envíen sin que nadie tenga que acordarse de ello. En el caso de proyectos de gran envergadura, solicitar un anticipo del 30-50 % mejora inmediatamente tu situación de tesorería.

Hay tres hábitos que marcan la mayor diferencia. En primer lugar, envía la factura en el momento en que se entregue el proyecto, no días después. En segundo lugar, asegúrate de que cada factura incluya la descripción del proyecto, los pares de idiomas, el recuento de palabras, la tarifa, el importe total, las condiciones de pago y la fecha de vencimiento; los campos que faltan son la razón principal por la que los equipos de finanzas rechazan las facturas. En tercer lugar, automatiza el proceso por completo. Awtomated genera las facturas automáticamente al cerrar un proyecto, las vincula a la orden de compra original y envía recordatorios de pago sin que nadie de tu equipo tenga que mover un dedo.

Todo está integrado en la plataforma. Facturas a clientes, pagos a proveedores, órdenes de compra, presupuestos y seguimiento de transacciones: todo ello vinculado a tus proyectos. La función de autocompletado incorpora los detalles y las tarifas del proyecto. Los pagos parciales se registran y se compensan con precisión. Sin necesidad de herramientas de facturación externas ni de volver a introducir datos. Descubre → Gestión financiera

Una orden de compra es un documento formal que confirma tus servicios, en el que se especifican los pares de idiomas, el recuento de palabras, los plazos de entrega y las tarifas acordadas. En el ámbito de la traducción, actúa como contrato antes de que comience el trabajo. Para las agencias, las órdenes de compra suponen una protección del flujo de caja. Cuando tu facturación está vinculada a una orden de compra aprobada, las disputas de facturación prácticamente desaparecen y los retrasos en los pagos se reducen significativamente. Awtomated genera automáticamente órdenes de compra para las tareas de los proveedores en el momento en que se asigna un proyecto. Ver → Gestión financiera

Sí. DeepL y Microsoft Translate ya están disponibles: puedes aplicar la traducción automática (MT) a nivel de segmento o de documento completo directamente desde el editor. Se prevén mejoras más amplias en materia de IA para los próximos trimestres. Ver → Traducción con IA

Xero se encuentra en fase de desarrollo activo. Se está evaluando el alcance de QuickBooks. Mientras tanto, el módulo de finanzas cubre la mayor parte de las funciones para las que las pequeñas y medianas empresas de servicios lingüísticos (LSP) utilizan una herramienta de contabilidad independiente: facturación, pagos a proveedores, órdenes de compra, gestión multidivisa e IVA. Muchos equipos consideran que ya no necesitan una herramienta de contabilidad independiente para sus operaciones diarias.

Sí. Awtomated admite la importación de archivos de análisis desde otros sistemas TMS: los datos de recuento de palabras y los análisis de Phrase se pueden importar para la elaboración de presupuestos y la facturación. Los datos de proveedores y las listas de clientes se importan mediante plantillas de Excel. En el caso de migraciones complejas, nuestro equipo técnico colabora en la migración directa de la base de datos. La mayoría de los clientes utilizan ambos sistemas en paralelo durante un periodo de entre 4 y 8 semanas durante la transición, para luego realizar la transición de forma fluida.

Sí. Si conectas Gmail u Outlook, los correos electrónicos entrantes de los clientes o los envíos a través de los formularios de la web se convierten automáticamente en tickets o solicitudes de proyecto dentro de la plataforma, sin necesidad de copiar y pegar, y sin que se pierdan mensajes entre la multitud de la bandeja de entrada. La configuración lleva unos cinco minutos y es lo primero que recomendamos configurar. Ver → Integraciones

Sí. Actualmente, Awtomated se integra con Gmail, Outlook, Microsoft 365, DeepL, Microsoft Translate y WordPress, por lo que las solicitudes y los archivos de los clientes se transfieren directamente a la plataforma sin necesidad de copiar y pegar. Hay más integraciones previstas. Ver todas → awtomated.com/integrations

Sí, para equipos con requisitos estrictos en materia de residencia de datos o cumplimiento normativo. Nuestra infraestructura en la nube está alojada en Fráncfort (Alemania) y cumple plenamente con el RGPD, lo que satisface los requisitos europeos de residencia de datos para la mayoría de los clientes. Si tienes requisitos más específicos, coméntalos en tu demostración y analizaremos juntos las opciones disponibles.

Sí. Tras una demostración inicial, tendrás acceso completo durante una o dos semanas: prueba flujos de trabajo reales con tus propios datos, no en un entorno de pruebas limitado. Reserva una demostración para empezar →

Porque su estructura es diferente. Las plataformas tradicionales cobran por usuario, por licencia de proveedor y por módulo de funciones, y además añaden tarifas de implementación y contratos de asistencia técnica. Awtomated aplica una tarifa plana y transparente: una única cuota por usuario, sin cargos por licencia para proveedores ni clientes, y sin costes ocultos de implementación. Funcionalidad de nivel empresarial a un precio razonable para una agencia en crecimiento.

Awtomated está diseñado para ser el TBMS más asequible del mercado: creado para que las agencias en expansión y los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) especializados puedan acceder a operaciones de nivel profesional sin tener que pagar precios propios de las grandes empresas. La plataforma básica cuesta 19 € al mes por usuario. La memoria de traducción y el editor integrado cuestan aproximadamente 100 € al año por organización. Ni los proveedores ni los clientes necesitan licencias de pago: toda tu red de autónomos y todos tus clientes pueden utilizar la plataforma sin coste adicional. Más detalles → awtomated.com/pricing

Reuniones diarias de 15 minutos durante la primera semana. Talleres semanales de 30 minutos durante los dos primeros meses. Asistencia en la migración de datos y soporte técnico en directo para configurar correctamente tus servicios, tarifas y flujos de trabajo desde el principio. Tu equipo no se quedará solo con una base de conocimientos y un chatbot.

Sí. Varios clientes han acudido a nosotros precisamente en esta situación. Podemos dar prioridad a tu incorporación y garantizar la continuidad operativa. En la mayoría de los casos, incluso con la migración de datos, los equipos están operativos en Awtomated en pocos días. Cuanto antes te pongas en contacto con nosotros, más fluida será la transición.

Solo tienes que contarnos cuáles son tus problemas reales. Piensa en lo que más te preocupa ahora mismo: ¿la facturación manual, el incumplimiento de plazos, la lentitud en la asignación de traductores o la dificultad para realizar el seguimiento de los pagos? Saber aproximadamente cuántos proyectos gestionas al mes y con cuántos traductores trabajas permite que la demostración se adapte mucho mejor a tu situación. No hay ninguna presión comercial: si Awtomated no es la solución adecuada para ti, lo sabrás al final de la llamada. Reserva tu demostración gratuita →

Sí. Tras una demostración inicial, podrás acceder a un periodo de prueba para probar Awtomated con proyectos reales, no en un entorno de demostración aislado. Podrás comprobar exactamente cómo se adapta a tu flujo de trabajo, cómo se adaptan tus traductores y si realmente resuelve tus problemas. La asistencia para la puesta en marcha está incluida durante todo el periodo de prueba. Reserva una demostración gratuita →

La función integrada de importación/exportación utiliza plantillas de Excel: descarga el formato, introduce tus datos y vuelve a subirlos. Para grandes volúmenes, nuestro equipo técnico te ayuda con la migración directa a la base de datos mediante scripts personalizados. Nuestra recomendación: empieza por tu lista de proveedores y clientes activos, gestiona los nuevos proyectos en Awtomated y, a continuación, migra los datos históricos de forma progresiva. No es necesario que lo traslades todo desde el primer día.

La mayoría de los equipos tienen los flujos de trabajo en funcionamiento en un plazo de entre 3 y 5 días. Awtomated incluye un proceso de incorporación estructurado, plantillas reales de proveedores de servicios lingüísticos (LSP) y asistencia específica para la migración, con el fin de ayudarte a trasladar los datos desde hojas de cálculo o sistemas heredados sin complicaciones. Se ofrecen llamadas diarias de 15 minutos durante la primera semana y talleres semanales de 30 minutos durante los dos primeros meses para que tu equipo adquiera confianza rápidamente.

Tus datos te pertenecen. En cualquier momento puedes exportarlos íntegramente en formatos estándar: proyectos, registros de clientes, datos de proveedores, registros financieros y recursos de traducción. Sin ataduras ni comisiones por extracción. La plataforma debe ganarse tu fidelidad, no encarecer tu salida.

No. Los portales de proveedores y los portales de clientes son entornos totalmente independientes integrados en la arquitectura. Los proveedores solo ven sus propias tareas, órdenes de compra y facturas. Los clientes solo ven sus propios proyectos y facturas. Ninguno de ellos puede ver sus márgenes internos, los datos de otros clientes ni las tarifas de otros proveedores.

Control de acceso granular a nivel de módulo. Un gestor de proyectos puede consultar el CRM, pero no editarlo, o ver únicamente los proyectos que haya creado personalmente. El acceso de los proveedores se controla de la misma manera: tú decides qué pueden editar y qué no. Los cambios en la configuración se aplican al instante, en cualquier momento, y se registran en detalle quién ha modificado qué.

Si necesitas documentación específica sobre cumplimiento normativo —como ISO 27001, SOC 2 u otras—, solicítala a nuestro equipo durante la demostración o después de ella. Si tu equipo de TI o de compras dispone de un cuestionario de seguridad, tráelo a la reunión de la demostración y lo revisaremos juntos.

Por supuesto. Awtomated utiliza un cifrado de alta seguridad (tanto en tránsito como en reposo), controles de acceso estrictos y cumple con la normativa internacional en materia de protección de datos, incluido el RGPD. Todos los datos de la plataforma están aislados de forma segura: ningún tercero puede acceder a los datos de tus clientes, a los datos de tus proveedores ni a la información de tus proyectos.

Sí. La infraestructura se aloja en servidores situados en Fráncfort (Alemania); los datos permanecen dentro de la UE y están sujetos a las protecciones del RGPD desde el primer día. No se necesita ninguna configuración especial para garantizar la residencia de los datos en Europa.

Los clientes con contratos de retención se consiguen gracias a una prestación de servicios constante y fiable y a una comunicación proactiva, no solo por unos precios competitivos. Las agencias que mantienen informados a los clientes, cumplen siempre los plazos y hacen que la relación de trabajo sea fluida son las que consiguen que los clientes les renueven el contrato. Awtomated te ayuda a que tus operaciones transmitan una imagen profesional en cada punto de contacto: gestión estructurada de la recepción de proyectos, actualizaciones automatizadas, facturas claras y un portal para clientes que ofrece visibilidad a estos sin que tu equipo tenga que realizar ningún esfuerzo adicional.

Los clientes se marchan cuando se sienten ignorados o tienen dudas. En el ámbito de la traducción, esto suele significar que no reciben información sobre el estado de sus proyectos o que tienen que ponerse en contacto con la agencia por su cuenta. El problema casi nunca es intencionado: se trata de una cuestión de volumen. Un gestor de proyectos que se encarga de 25 proyectos activos simplemente no puede acordarse de informar a cada cliente a diario sin un sistema que lo haga automáticamente. Las agencias que establecen una comunicación automatizada rara vez pierden clientes por fallos de comunicación.

Se envían actualizaciones automáticas del estado en cada hito clave: cuando se asigna un proyecto, cuando pasa a la fase de revisión y cuando está listo para su entrega. Los clientes se mantienen informados sin que tus gestores de proyectos tengan que redactar ni un solo correo electrónico de actualización. Para los clientes que desean mayor visibilidad, el portal del cliente les permite iniciar sesión y consultar el progreso directamente: todos los proyectos activos, las fases actuales y las fechas de entrega previstas. El resultado: los clientes se sienten en control y tu equipo no tiene que dedicar la mitad de la jornada a redactar correos electrónicos de estado. Descubre → Portal del cliente

La señal de alerta es cuando el propietario o fundador dedica más tiempo a coordinar proyectos que a hacer crecer el negocio. Si te pasas el día buscando traductores, informando a los clientes y gestionando los plazos de más de 20-25 proyectos al mes, necesitas un gestor de proyectos —o, como mínimo, un sistema como Awtomated que se encargue de esa coordinación antes de contratar a más personal—.

No se requiere ninguna licencia específica del sector. Necesitas los registros mercantiles habituales: una entidad mercantil, un número de GST o IVA si tu volumen de negocio supera el umbral establecido y una cuenta corriente a nombre de tu empresa. Los clientes corporativos prefieren claramente trabajar con proveedores registrados a efectos del GST. A medida que crezcas y te dirijas a clientes internacionales más importantes, las certificaciones de calidad como la ISO 17100 mejoran significativamente tu credibilidad. No son obligatorias, pero son una muestra de profesionalidad.

No. Dirigir una agencia de traducción es una actividad empresarial, no lingüística. Lo que se necesita es conocer el sector, saber crear y gestionar un equipo de traductores cualificados, y disponer de sistemas para gestionar los proyectos, los clientes y las finanzas de forma profesional. Los conocimientos lingüísticos ayudan, pero la visión empresarial es más importante a nivel de agencia.

¿Cómo puedo crear una agencia de traducción? Empieza por elegir un nicho: jurídico, médico, técnico o de marketing. La especialización te permite conseguir mejores clientes más rápidamente que si te dedicas a todo. Registra la empresa (una empresa unipersonal es la forma más sencilla de empezar), forma un pequeño equipo de autónomos de confianza y crea una presencia básica en Internet. A continuación, céntrate en tus primeros clientes. Las empresas locales, los bufetes de abogados y las empresas exportadoras suelen necesitar servicios de traducción, pero no saben dónde buscarlos. Una vez que consigas tus primeros proyectos y cumplas con ellos de forma fiable, las recomendaciones y los clientes habituales se encargarán del trabajo pesado. ¿Partiendo de cero?