Domande frequenti Domande

L’In-Context Editor aggiunge una dimensione visiva alla traduzione basata sull’intelligenza artificiale. Man mano che l’IA genera il testo, questo viene visualizzato immediatamente all’interno del layout effettivo (ad esempio, sito web, interfaccia utente di un’app). Ciò consente di garantire la qualità a livello visivo, riducendo significativamente del 60% gli errori visivi e semplificando il processo di revisione per la localizzazione dell’interfaccia utente.

Sì. Adottiamo misure di sicurezza all’avanguardia nel settore, tra cui la crittografia, i controlli di accesso e l’anonimizzazione dei dati, per proteggere la vostra memoria di traduzione e i contenuti sensibili. I vostri dati rimangono riservati e conformi alle normative globali in materia di protezione dei dati.

No. L’intelligenza artificiale potenzia il lavoro, non lo sostituisce. I nostri strumenti di traduzione basati sull’intelligenza artificiale consentono ai linguisti di essere più produttivi e di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto, come la transcreazione e il controllo qualità. Ciò si traduce in un aumento della produttività dei traduttori di oltre il 25%, consentendo loro di gestire un maggior numero di progetti e di fornire risultati di qualità superiore in tempi più rapidi.

Sebbene l’intelligenza artificiale sia in grado di produrre bozze iniziali di ottima qualità (spesso con un livello di fluidità superiore all’80%), la competenza umana rimane comunque essenziale per contenuti complessi, ricchi di sfumature o creativi. La soluzione di Awtomated è pensata per la post-editing con intervento umano (human-in-the-loop), che coniuga la velocità dell’intelligenza artificiale con la competenza umana. I nostri modelli adattivi apprendono dalla vostra memoria di traduzione e dal vostro glossario per migliorare costantemente l’accuratezza nel vostro specifico settore.

La differenza fondamentale tra un sistema di gestione delle attività di traduzione (TBMS) e un sistema di gestione delle traduzioni (TMS) risiede nella loro finalità e nelle loro funzionalità.

Un TMS gestisce principalmente il flusso di lavoro della traduzione, comprese le memorie di traduzione, i glossari e l’automazione, al fine di migliorare la qualità e l’efficienza della traduzione. Al contrario, un TBMS va oltre le attività di traduzione per gestire l’intero aspetto aziendale, come la gestione dei clienti, la determinazione dei prezzi, la fatturazione, i pagamenti e la rendicontazione aziendale. In sostanza, un TMS ottimizza i processi di traduzione, mentre un TBMS gestisce sia i progetti di traduzione che le operazioni aziendali complessive relative al settore della traduzione.

Un sistema di gestione aziendale per il settore della traduzione (TBMS) è un software specializzato progettato per gestire gli aspetti aziendali dei servizi di traduzione. Aiuta le agenzie di traduzione a gestire i rapporti con i clienti, i database dei fornitori e dei traduttori, i prezzi, la fatturazione, i pagamenti e la reportistica aziendale dettagliata.

A differenza degli strumenti di traduzione incentrati esclusivamente sul flusso di lavoro traduttivo, un TBMS offre una visione strategica per gestire e far crescere in modo efficiente un’attività di traduzione. Integra la gestione dei progetti con le funzioni finanziarie e amministrative, consentendo alle aziende di monitorare tutti i progetti, gestire le risorse, automatizzare la fatturazione e analizzare le tendenze aziendali, il tutto da un’unica piattaforma centralizzata.

Tra le piattaforme TBMS si può citare Awtomated, che offre opzioni di personalizzazione, preventivazione avanzata e reportistica completa su misura per le agenzie di traduzione.

Sì, al momento disponiamo di integrazioni con servizi di terze parti come Gmail e Outlook e ne stiamo sviluppando altre per offrire ai nostri utenti una maggiore connettività.

Il sistema TBMS automatizzato ti consente di gestire diverse operazioni da un’unica piattaforma. Non è necessario utilizzare un software separato per l’emissione delle fatture né un altro per il CRM. Con questo unico sistema, avrai tutto ciò che ti serve per gestire la tua attività senza intoppi. Il sistema offre inoltre una memoria di traduzione che ti aiuta nella gestione dei progetti e garantisce una maggiore efficienza.

Sì, puoi prenotare una chiamata dimostrativa gratuita con noi per vedere come funziona Awtomated TBMS prima di acquistarlo.

Assolutamente sì! Con Awtomated TBMS, non dovrete mai preoccuparvi della riservatezza dei vostri dati. Rispettiamo e teniamo in grande considerazione la vostra privacy e, pertanto, nessuno potrà accedere ai vostri dati, ad eccezione della vostra azienda e dei vostri dipendenti.

Awtomated è un TBMS, ovvero un sistema di gestione delle attività di traduzione (Translation Business Management System). È stato progettato per semplificare le complesse operazioni del flusso di lavoro per i fornitori di servizi linguistici e i traduttori.

Sì, Awtomated si integra con le principali piattaforme di posta elettronica, come Microsoft Outlook e Gmail. Ciò consente di registrare automaticamente le comunicazioni con i clienti direttamente nei loro profili, garantendo così una visibilità completa.

La priorità assoluta di Awtomated è garantire che la sicurezza e la privacy dei dati siano conformi alle normative globali in materia di protezione dei dati (ad esempio, GDPR, CCPA). Utilizziamo sistemi di crittografia avanzati, controlli di accesso e frequenti verifiche di sicurezza per proteggere le informazioni sensibili dei clienti archiviate nel CRM.

Sì. Awtomated supporta l’importazione di dati da vari formati (ad esempio, CSV) o il collegamento tramite integrazioni. Il nostro team di assistenza vi aiuterà a garantire una migrazione accurata.

Il CRM di Awtomated ti aiuta a gestire le preferenze dei clienti archiviando coppie linguistiche, glossari specifici, guide di stile, traduttori preferiti e note relative ai singoli progetti direttamente nei profili dei clienti. Ciò contribuisce a creare e rafforzare la fiducia, garantendo che ogni progetto di traduzione soddisfi le aspettative di ciascun cliente.

La traduzione basata sull’intelligenza artificiale non sta sostituendo i fornitori di servizi linguistici (LSP), ma sta cambiando il loro modo di operare. Le agenzie di successo utilizzano l’IA per gestire contenuti ripetitivi e in grandi volumi, mentre i traduttori umani si concentrano su lavori creativi, legali e specialistici che richiedono sfumature e responsabilità. Il vero vantaggio competitivo sta nelle operazioni: le agenzie in grado di gestire in modo efficiente flussi di lavoro assistiti dall’IA, mantenere la qualità e garantire tempi di consegna più rapidi supereranno quelle che continuano a lavorare manualmente. Il modulo di traduzione con IA di Awtomated si integra nel vostro flusso di lavoro esistente, senza sovrapporvisi. Scopri → Traduzione con IA

Sì. Dopo una prima demo con il nostro team, avrai accesso completo alla versione di prova — in genere da una a due settimane, con possibilità di proroga se necessario. Potrai testare flussi di lavoro reali con i tuoi dati, non in un ambiente di prova limitato. Prenota una demo per iniziare →

Plunet e XTRF sono strumenti aziendali costosi, complessi e pensati per grandi agenzie dotate di team IT, la cui implementazione richiede mesi. SmartCat è principalmente uno strumento CAT e una piattaforma per freelance, non un sistema completo di gestione aziendale. Awtomated offre CRM, gestione dei progetti, gestione dei fornitori, fatturazione, memoria di traduzione e un editor, tutto in un unico strumento — a un costo irrisorio e con un’implementazione che richiede giorni, non mesi.

Awtomated riunisce sei moduli principali in un’unica piattaforma: • Gestione dei progetti — crea e monitora un numero illimitato di progetti e attività da un’unica dashboard. • Gestione dei fornitori — integra i traduttori, assegna le attività e monitora gli ordini di acquisto e i pagamenti tramite un portale dedicato ai fornitori. • CRM — gestisci le trattative, condividi i preventivi e offri ai clienti un portale dedicato per verificare lo stato dei progetti. • Gestione finanziaria — fatturazione multivaluta, generazione automatica degli ordini di acquisto, pagamenti ai fornitori e monitoraggio in tempo reale della situazione finanziaria. • Memoria di traduzione — riutilizza i segmenti già tradotti per migliorare la coerenza e ridurre i costi. • Traduzione con IA — integra la traduzione automatica direttamente nel tuo flusso di lavoro di consegna. Scopri tutte le funzionalità → awtomated.com/features

Un sistema di gestione delle traduzioni (TMS) è progettato per il flusso di lavoro linguistico: memorie di traduzione, glossari, integrazione con strumenti CAT e controlli di qualità. Si occupa della gestione delle parole. Un sistema di gestione aziendale delle traduzioni (TBMS) come Awtomated gestisce invece gli aspetti aziendali che stanno dietro a quelle parole: clienti, fornitori, progetti, preventivi, fatture e pagamenti. I due sistemi possono funzionare insieme, ma la maggior parte dei fornitori di servizi linguistici (LSP) in crescita ritiene di aver bisogno soprattutto del livello aziendale.

Awtomated è un sistema di gestione aziendale per la traduzione (TBMS) progettato appositamente per i fornitori di servizi linguistici — agenzie di traduzione, fornitori di servizi linguistici specializzati e aziende multilingue in crescita che sono stanche di dover combinare cinque strumenti diversi per gestire un singolo progetto. Gestisce tutto in un unico flusso di lavoro integrato: preventivi per i clienti, gestione dei progetti, coordinamento dei fornitori, fatturazione, pagamenti ai fornitori e rendicontazione finanziaria. Consideralo come la spina dorsale operativa della tua agenzia di traduzione: in questo modo il tuo team dedicherà meno tempo alle attività amministrative e più tempo a garantire la qualità. Scopri come funziona →

La piattaforma dispone di un sistema di memoria di traduzione integrato: è possibile importare file TMX o XLSX e i traduttori possono visualizzare le corrispondenze complete e parziali direttamente nel testo mentre lavorano. Le banche dati terminologiche garantiscono la coerenza terminologica tra i vari progetti. I segnaposto proteggono i contenuti sensibili, come codici o ID, durante la traduzione. Vedi → Memoria di traduzione

Sì. Supporta file XLIFF, DOCX, PDF, HTML, CSV, Excel, JSON e PO. I traduttori vedono le corrispondenze della memoria di traduzione e i suggerimenti della traduzione automatica direttamente nel testo mentre lavorano. L’interfaccia è volutamente intuitiva: la maggior parte dei linguisti che hanno familiarità con Trados riescono a prenderci la mano in pochi minuti. Scopri → Editor

Gli indicatori che influenzano realmente le decisioni: percentuale di consegne puntuali, redditività dei progetti per cliente, numero medio di revisioni per traduttore, tempo medio di consegna per coppia linguistica e velocità di incasso delle fatture. La maggior parte delle agenzie monitora il fatturato ma trascura il margine, che è invece l’elemento che riflette la situazione reale. La dashboard di Awtomated mostra tutti questi dati in tempo reale, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati e non sull’istinto.

Sì. I progetti sono il contenitore di livello superiore; le attività sono le unità di lavoro assegnate ai fornitori. Un progetto può comprendere un numero illimitato di attività — diverse coppie linguistiche, diverse fasi (traduzione, revisione, correzione di bozze), diversi file — ciascuna delle quali viene assegnata a un fornitore diverso, il tutto monitorato nella stessa schermata.

Sì, tramite il portale clienti. I clienti caricano i file, specificano le combinazioni linguistiche, aggiungono le istruzioni e inviano il tutto — senza bisogno di inviare nemmeno una e-mail. Il progetto compare immediatamente nel tuo sistema, già completamente strutturato. Nessun inserimento manuale di dati, nessun scambio di e-mail per chiarimenti. Ciò è particolarmente utile per i clienti con volumi elevati e progetti frequenti di piccole dimensioni: loro ottengono tempi di consegna più rapidi, tu ricevi dati più precisi. Scopri → CRM e portale clienti

Le attività che richiedono più tempo sono anche quelle più facilmente automatizzabili: l’assegnazione dei progetti, gli aggiornamenti di stato, le notifiche ai clienti, la generazione delle fatture, i solleciti di pagamento e la creazione degli ordini di acquisto per i fornitori. Awtomated gestisce automaticamente tutte queste operazioni man mano che un progetto passa attraverso le diverse fasi del flusso di lavoro. Per un’agenzia di medie dimensioni che gestisce 40–60 progetti al mese, ciò comporta in genere un risparmio di 10–15 ore di lavoro amministrativo a settimana.

Attraverso una dashboard centralizzata che mostra tutti i progetti attivi, la loro fase attuale, le scadenze imminenti ed eventuali segnalazioni che richiedono attenzione. I progetti in cui la scadenza è imminente vengono evidenziati automaticamente. Le attività in ritardo generano notifiche prima che si trasformino in reclami da parte dei clienti. Il sistema garantisce inoltre il rispetto delle fasi del flusso di lavoro: un progetto non può essere contrassegnato come consegnato finché non ha superato tutte le fasi di controllo qualità richieste. Nessuna fase saltata accidentalmente, nessun errore nascosto.

I fogli di calcolo vanno in tilt non appena si gestiscono più di 15-20 progetti attivi. Lo stato dei progetti è in un file, le note sui clienti in un altro, le tariffe dei fornitori da qualche parte nelle e-mail. Gli aggiornamenti richiedono modifiche manuali su tutti i documenti — e qualcosa finisce sempre per sfuggire. Awtomated gestisce tutti i dati di progetto come un unico insieme interconnesso. Quando una scadenza cambia, tutte le parti interessate vengono avvisate automaticamente. I dati finanziari passano direttamente dal completamento del progetto alla generazione della fattura. Niente più copie manuali, niente più conflitti di versione, niente più panico da «quale file è quello aggiornato?».

Sì. È possibile configurare l’automazione delle fatture per ciascun fornitore: ad esempio, consentire l’emissione di fatture mensili consolidate solo dopo aver raggiunto una soglia minima (ad es. 100 €) e dopo il completamento del progetto. Ciò evita l’emissione di piccole fatture a progetto in corso e garantisce la regolarità dei pagamenti. Le impostazioni si applicano a livello globale o per singolo fornitore.

Solo se lo autorizzi. Sei tu a decidere se un fornitore può modificare le tariffe, il proprio profilo, entrambi o nessuno dei due. Ogni modifica apportata dal fornitore genera una notifica a tuo favore. Tutte le modifiche vengono registrate per garantire una tracciabilità completa.

Assolutamente sì, soprattutto per i clienti abituali o nei settori tecnici. Senza un glossario, lo stesso termine viene tradotto in tre modi diversi in tre progetti diversi. Questo crea frustrazione nei clienti e comporta costosi cicli di revisione. La memoria di traduzione e l’editor di Awtomated garantiscono automaticamente la coerenza terminologica in ogni progetto. Scopri → Memoria di traduzione

Di solito sono due le cause: ritardi nei pagamenti e scarsa comunicazione. I freelance possono sopportare un breve ritardo nel pagamento, ma ciò che danneggia il rapporto è essere tenuti all’oscuro. Le agenzie che fissano date di pagamento precise, comunicano in modo proattivo e utilizzano un portale fornitori strutturato riescono a trattenere i propri migliori traduttori molto più a lungo. Awtomated automatizza la generazione degli ordini di acquisto per i fornitori, monitora lo stato dei pagamenti e offre ai traduttori piena visibilità tramite il proprio portale, così non devono mai sollecitarvi per avere aggiornamenti.

La traduzione automatica funziona bene per grandi volumi di contenuti ripetitivi e a basso rischio — descrizioni di prodotti, documenti interni, recensioni degli utenti — in cui la velocità è più importante della precisione stilistica. La post-editing della traduzione automatica (MTPE) si colloca a metà strada: la traduzione automatica esegue la prima revisione, mentre un traduttore umano la perfeziona. I traduttori umani dovrebbero sempre occuparsi di contratti legali, cartelle cliniche, marketing di marca e qualsiasi contenuto in cui un errore di traduzione potrebbe rivelarsi costoso o dannoso. Awtomated supporta entrambi i flussi di lavoro. Scopri → Traduzione con IA

Awtomated conserva profili dettagliati dei traduttori che vanno oltre le coppie linguistiche: specializzazioni, percentuale di consegna puntuale, frequenza delle revisioni e feedback dei clienti vengono tutti monitorati nel tempo. Quando si crea un nuovo progetto, è possibile filtrare e assegnare gli incarichi in base ai dati effettivi sulle prestazioni, alla disponibilità attuale e alle preferenze dei clienti. Ciò elimina ogni margine di incertezza dall’assegnazione degli incarichi e garantisce che a ogni lavoro venga assegnata la persona più adatta.

No. Filtra i fornitori in base alla coppia linguistica o alla specializzazione, quindi invitali, uno o più contemporaneamente, con un’unica operazione. I fornitori ricevono un’e-mail e una notifica sulla piattaforma. Il primo ad accettare si aggiudica l’incarico e, nel momento stesso in cui lo fa, viene generato automaticamente un ordine di acquisto. Nessuna catena di e-mail, nessun monitoraggio manuale delle conferme, nessuna documentazione cartacea.

Numero illimitato di fornitori. Inoltre, i fornitori non necessitano di licenze a pagamento, quindi l’integrazione dell’intera rete di freelance non comporta alcun costo aggiuntivo. I profili contengono le combinazioni linguistiche, le specializzazioni, le qualifiche, le coordinate bancarie (PayPal, bonifico bancario, Wise) e diverse fasce tariffarie per ciascun fornitore. Scopri di più → Gestione dei fornitori

Un portale fornitori è uno spazio di lavoro online riservato in cui i traduttori freelance possono accedere per visualizzare i progetti disponibili, accettare incarichi, caricare i lavori completati e inviare le fatture — il tutto senza bisogno di scambi di e-mail. Per le agenzie che gestiscono regolarmente più di cinque o sei traduttori, un portale fornitori sostituisce il caotico coordinamento via e-mail con un sistema strutturato e verificabile. I profili dei traduttori contengono le combinazioni linguistiche, le tariffe, le specializzazioni e la disponibilità: in questo modo, assegnare la persona giusta richiede solo pochi secondi. Vedi → Il portale fornitori di Awtomated

Sì. Carica il tuo logo, aggiungi o rimuovi campi, modifica le voci. Lo stesso vale per i preventivi. I modelli di e-mail per preventivi, inviti a svolgere attività e accordi con i fornitori possono essere personalizzati in diverse lingue.

Sì. La dashboard mostra in tempo reale le fatture in sospeso, i pagamenti ai fornitori in attesa di esecuzione, i valori degli ordini di acquisto e il flusso di cassa. A livello di progetto è possibile visualizzare il confronto tra costi e ricavi — cosa praticamente impossibile quando i preventivi sono in e-mail, le fatture sono gestite in uno strumento separato e i costi dei fornitori sono registrati in un foglio di calcolo.

Inizia tenendo traccia di tutto: fatture non pagate, clienti che ritardano sistematicamente i pagamenti e pagamenti in sospeso ai fornitori. Un pannello di controllo finanziario in tempo reale elimina ogni margine di incertezza. Stabilisci regole chiare: termini di pagamento a 30 giorni ove possibile, pagamenti anticipati per i progetti di grandi dimensioni e una riserva di liquidità per coprire i costi dei fornitori quando i clienti sono in ritardo con i pagamenti. Il modulo finanziario di Awtomated ti offre una visibilità in tempo reale su ricavi, saldi in sospeso e redditività dei progetti, consentendoti di individuare tempestivamente eventuali problemi.

Le agenzie che gestiscono bene questa situazione fanno tre cose: mantengono una riserva di liquidità dedicata specificatamente ai pagamenti dei fornitori, fissano date di pagamento fisse (ad esempio il 1° e il 15 di ogni mese) in modo che i traduttori sappiano sempre quando aspettarsi il pagamento, e negoziano termini di pagamento più brevi con i clienti per ridurre il divario. Awtomated tiene traccia delle fatture dei fornitori, calcola automaticamente i pagamenti e ti offre una panoramica in tempo reale di quanto è dovuto a chi, così non sarai mai colto alla sprovvista.

È possibile configurare le aliquote fiscali specifiche per ciascun Paese — IVA spagnola, 19% tedesco, IVA britannica — e l’aliquota corretta viene applicata automaticamente alle fatture in base alla configurazione del cliente. Nessuna modifica manuale per singolo cliente, nessun errore nel calcolo delle imposte.

Sì — e se lavori con clienti internazionali, questo è un requisito imprescindibile. Awtomated integra il supporto multivaluta. Emetti fatture in USD per un cliente statunitense, in EUR per un cliente tedesco e in GBP per un cliente britannico, tutto dalla stessa piattaforma. I clienti ricevono le fatture nella loro valuta, il che accelera l’elaborazione e riduce gli scambi di corrispondenza. Scopri di più → Gestione finanziaria

Le cause più comuni sono i cicli di pagamento aziendali (30–60 giorni è lo standard per molti clienti), gli errori nelle fatture che costringono a ricominciare il processo di approvazione e le lacune comunicative tra il vostro team e il reparto finanziario del cliente. La soluzione: condizioni di pagamento chiare stabilite prima dell’inizio del progetto, fatturazione automatizzata priva di errori e solleciti di pagamento inviati automaticamente senza che nessuno debba ricordarsene. Per i progetti di grandi dimensioni, richiedere un anticipo del 30–50% migliora immediatamente la vostra liquidità.

Tre abitudini fanno davvero la differenza. Innanzitutto, invia la fattura nel momento stesso in cui il progetto viene consegnato — non giorni dopo. In secondo luogo, assicurati che ogni fattura includa la descrizione del progetto, le coppie linguistiche, il conteggio delle parole, la tariffa, l’importo totale, i termini di pagamento e la data di scadenza — i campi mancanti sono il motivo principale per cui i team finanziari rifiutano le fatture. Terzo, automatizza completamente il processo. Awtomated genera automaticamente le fatture alla chiusura di un progetto, le collega all’ordine di acquisto originale e invia solleciti di pagamento senza che nessuno del vostro team debba muovere un dito.

È tutto integrato nella piattaforma. Fatture clienti, pagamenti fornitori, ordini di acquisto, preventivi e monitoraggio delle transazioni: tutto collegato ai tuoi progetti. La funzione di compilazione automatica inserisce i dettagli del progetto e le tariffe. I pagamenti parziali vengono monitorati e compensati con precisione. Nessuno strumento di fatturazione separato, nessun reinserimento dei dati. Scopri → Gestione finanziaria

Un ordine di acquisto è un documento formale che conferma i servizi forniti, specificando le combinazioni linguistiche, il numero di parole, le scadenze e le tariffe concordate. Nel settore della traduzione, funge da contratto prima dell’inizio del lavoro. Per le agenzie, gli ordini di acquisto rappresentano una garanzia per il flusso di cassa. Quando la fatturazione è collegata a un ordine di acquisto approvato, le controversie relative alla fatturazione scompaiono quasi del tutto e i ritardi nei pagamenti diminuiscono in modo significativo. Awtomated genera automaticamente gli ordini di acquisto per le attività dei fornitori nel momento stesso in cui viene assegnato un progetto. Vedi → Gestione finanziaria

Sì. DeepL e Microsoft Translate sono già disponibili: è possibile applicare la traduzione automatica a livello di segmento o di intero documento direttamente all’interno dell’editor. Per i prossimi trimestri sono previsti ulteriori miglioramenti basati sull’intelligenza artificiale. Vedi → Traduzione con IA

Xero è in fase di sviluppo attivo. Per QuickBooks è in corso la definizione dell’ambito di applicazione. Nel frattempo, il modulo finanziario copre la maggior parte delle funzionalità per cui gli studi legali di piccole e medie dimensioni utilizzano uno strumento contabile separato: fatturazione, pagamenti ai fornitori, ordini di acquisto, gestione multivaluta e IVA. Molti team ritengono di non aver più bisogno di uno strumento contabile separato per le operazioni quotidiane.

Sì. Awtomated supporta l’importazione di file di analisi da altri sistemi TMS: i dati relativi al conteggio delle parole e le analisi provenienti da Phrase possono essere importati ai fini della preventivazione e della fatturazione. I dati dei fornitori e gli elenchi dei clienti vengono importati tramite modelli Excel. In caso di migrazioni complesse, il nostro team tecnico fornisce assistenza per la migrazione diretta del database. La maggior parte dei clienti utilizza entrambi i sistemi in parallelo per 4–8 settimane durante la fase di transizione, per poi passare al nuovo sistema senza intoppi.

Sì. Collegando Gmail o Outlook, le e-mail in arrivo dai clienti o i moduli inviati tramite il sito web vengono automaticamente trasformati in ticket o richieste di progetto all’interno della piattaforma: niente più copia-incolla, niente più messaggi persi sepolti nella posta in arrivo. La configurazione richiede circa cinque minuti ed è la prima cosa che consigliamo di impostare. Vedi → Integrazioni

Sì. Attualmente Awtomated si integra con Gmail, Outlook, Microsoft 365, DeepL, Microsoft Translate e WordPress: in questo modo, le richieste dei clienti e i file vengono trasferiti direttamente sulla piattaforma senza bisogno di copiare e incollare. Altre integrazioni sono in programma. Scopri tutte le integrazioni → awtomated.com/integrations

Sì, per i team con requisiti rigorosi in materia di residenza dei dati o di conformità. La nostra infrastruttura cloud è ospitata a Francoforte, in Germania, ed è pienamente conforme al GDPR, il che soddisfa i requisiti europei in materia di residenza dei dati per la maggior parte dei clienti. Per requisiti più specifici, segnalaceli durante la demo e ti illustreremo le opzioni disponibili.

Sì. Dopo una prima demo, avrai accesso completo per una o due settimane: potrai testare flussi di lavoro reali con i tuoi dati, non in un ambiente di prova limitato. Prenota una demo per iniziare →

Perché è strutturato in modo diverso. Le piattaforme tradizionali applicano tariffe per utente, per licenza fornitore, per modulo funzionale, a cui si aggiungono costi di implementazione e contratti di assistenza. Awtomated adotta un modello di prezzi forfettario e trasparente: un unico canone per utente, nessun costo per postazione né per i fornitori né per i clienti, nessun costo di implementazione nascosto. Funzionalità di livello aziendale a un prezzo adeguato alle esigenze di un’agenzia in crescita.

Awtomated è stato progettato per essere il TBMS più conveniente sul mercato: è stato realizzato per consentire alle agenzie in crescita e ai fornitori di servizi linguistici (LSP) di nicchia di accedere a funzionalità operative di livello professionale senza dover sostenere costi tipici delle grandi aziende. Il costo della piattaforma base è di 19 € al mese per utente. La memoria di traduzione e l’editor integrato costano circa 100 € all’anno per organizzazione. Fornitori e clienti non devono acquistare licenze a pagamento: l’intera rete di freelance e tutti i clienti utilizzano la piattaforma senza costi aggiuntivi. Dettagli completi → awtomated.com/pricing

Nella prima settimana, incontri quotidiani di 15 minuti. Nei primi due mesi, workshop settimanali di 30 minuti. Assistenza nella migrazione dei dati e supporto in tempo reale per la configurazione, per impostare correttamente fin dall’inizio i vostri servizi, le tariffe e i flussi di lavoro. Il vostro team non sarà lasciato a se stesso con una sola knowledge base e un chatbot.

Sì. Diversi clienti si sono rivolti a noi proprio in questa situazione. Possiamo dare priorità al vostro processo di onboarding e garantire la continuità operativa. Nella maggior parte dei casi, anche in presenza di una migrazione dei dati, i team sono operativi su Awtomated nel giro di pochi giorni. Prima ci contattate, più agevole sarà la transizione.

Porta semplicemente i tuoi veri problemi. Pensa a cosa ti sta causando più difficoltà in questo momento: la fatturazione manuale, le scadenze non rispettate, la lentezza nell’assegnazione dei traduttori o la difficoltà nel monitorare i pagamenti? Sapere approssimativamente quanti progetti gestisci ogni mese e con quanti traduttori collabori rende la demo molto più mirata alla tua situazione. Non c’è alcuna pressione commerciale: se Awtomated non fa al caso tuo, lo capirai entro la fine della chiamata. Prenota la tua demo gratuita →

Sì. Dopo una prima demo, potrai accedere a un periodo di prova per testare Awtomated su progetti reali — non in un ambiente demo isolato. Potrai verificare esattamente come si integra nel tuo flusso di lavoro, come si adattano i tuoi traduttori e se risolve davvero i tuoi problemi. Il supporto all’onboarding è incluso per tutta la durata del periodo di prova. Prenota una demo gratuita →

La funzione integrata di importazione/esportazione utilizza modelli Excel: scarica il formato, inserisci i tuoi dati e ricaricalo. Per grandi volumi, il nostro team tecnico fornisce assistenza nella migrazione diretta del database tramite script personalizzati. Il nostro consiglio: inizia con l’elenco dei fornitori e dei clienti attivi, avvia i nuovi progetti su Awtomated, quindi migra i dati storici in modo progressivo. Non è necessario trasferire tutto fin dal primo giorno.

La maggior parte dei team riesce a rendere operativi i flussi di lavoro entro 3–5 giorni. Awtomated offre un processo di onboarding strutturato, modelli reali di fornitori di servizi linguistici (LSP) e un supporto dedicato alla migrazione per aiutarti a trasferire i dati da fogli di calcolo o sistemi legacy senza intoppi. Sono disponibili chiamate quotidiane di 15 minuti durante la prima settimana e workshop settimanali di 30 minuti per i primi due mesi, per consentire al tuo team di acquisire rapidamente sicurezza.

I tuoi dati appartengono a te. L’esportazione completa in formati standard è disponibile in qualsiasi momento: progetti, schede clienti, dati fornitori, documenti contabili, risorse di traduzione. Nessun vincolo di fidelizzazione, nessuna commissione di estrazione. La piattaforma dovrebbe meritarsi la tua fedeltà, non rendere costoso abbandonarla.

No. I portali dei fornitori e quelli dei clienti sono ambienti completamente separati, integrati nell’architettura. I fornitori vedono solo i propri compiti, ordini di acquisto e fatture. I clienti vedono solo i propri progetti e le proprie fatture. Nessuno dei due può visualizzare i vostri margini interni, i dati degli altri clienti o le tariffe degli altri fornitori.

Controllo degli accessi granulare a livello di modulo. Un project manager può visualizzare il CRM ma non modificarlo, oppure vedere solo i progetti che ha creato personalmente. Anche l’accesso dei fornitori è controllato: sei tu a decidere cosa possono e non possono modificare. Le impostazioni cambiano all’istante, in qualsiasi momento, con registri completi di chi ha modificato cosa.

Per la documentazione specifica relativa alla conformità — ISO 27001, SOC2 o altre — richiedila al nostro team durante o dopo la demo. Se il tuo team IT o di approvvigionamento dispone di un questionario sulla sicurezza, portalo con te durante la demo e lo esamineremo insieme.

Assolutamente sì. Awtomated utilizza una crittografia avanzata (sia durante il trasferimento che in fase di archiviazione), controlli di accesso rigorosi e rispetta le normative globali in materia di protezione dei dati, tra cui il GDPR. Tutti i dati all’interno della piattaforma sono isolati in modo sicuro: nessuna terza parte può accedere ai dati dei tuoi clienti, ai dettagli dei fornitori o alle informazioni sui progetti.

Sì. L’infrastruttura è ospitata su server situati a Francoforte, in Germania: i dati rimangono all’interno dell’UE e sono soggetti alle tutele previste dal GDPR sin dal primo giorno. Non è necessaria alcuna configurazione speciale per garantire la residenza dei dati in Europa.

I clienti con contratti a lungo termine nascono da un servizio costante e affidabile e da una comunicazione proattiva, non solo da prezzi competitivi. Le agenzie che tengono informati i clienti, rispettano sempre le scadenze e rendono il rapporto di lavoro privo di attriti sono quelle che riescono a fidelizzare i propri clienti. Awtomated ti aiuta a garantire che le tue operazioni appaiano professionali in ogni punto di contatto: acquisizione strutturata dei progetti, aggiornamenti automatici, fatture chiare e un portale clienti che offre visibilità ai clienti senza richiedere uno sforzo aggiuntivo da parte del tuo team.

I clienti se ne vanno quando si sentono ignorati o nell’incertezza. Nel settore della traduzione, questo di solito significa che non ricevono aggiornamenti sullo stato dei lavori o che devono essere loro stessi a sollecitare l’agenzia. Il problema non è quasi mai intenzionale: è una questione di volume. Un project manager che gestisce 25 progetti attivi semplicemente non può ricordarsi di aggiornare ogni cliente ogni giorno senza un sistema che lo faccia automaticamente. Le agenzie che implementano una comunicazione automatizzata raramente perdono clienti a causa di problemi di comunicazione.

Gli aggiornamenti automatici sullo stato vengono inviati in occasione di ogni tappa fondamentale: quando un progetto viene assegnato, quando passa alla fase di revisione, quando è pronto per la consegna. I clienti rimangono informati senza che i vostri project manager debbano scrivere una sola e-mail di aggiornamento. Per i clienti che desiderano maggiore visibilità, il portale clienti consente loro di accedere e verificare direttamente lo stato di avanzamento: tutti i progetti attivi, le fasi attuali e le date di consegna previste. Il risultato: i clienti si sentono in controllo e il vostro team non deve dedicare metà della giornata alle e-mail di aggiornamento. Scopri → Portale clienti

Il segnale è quando il titolare o il fondatore dedica più tempo al coordinamento dei progetti che alla crescita dell’azienda. Se ti ritrovi a dover contattare personalmente i traduttori, aggiornare i clienti e gestire le scadenze per più di 20–25 progetti al mese, hai bisogno di un project manager — o, come minimo, di un sistema come Awtomated che si occupi di quel coordinamento prima di assumere nuovo personale.

Non è richiesta alcuna licenza specifica per il settore. Sono necessarie le registrazioni aziendali standard: una forma giuridica, un numero GST o IVA se il fatturato supera la soglia prevista e un conto corrente intestato alla società. I clienti aziendali preferiscono nettamente collaborare con fornitori registrati ai fini GST. Man mano che l’azienda cresce e si rivolge a clienti internazionali più grandi, le certificazioni di qualità come la ISO 17100 migliorano significativamente la credibilità. Non sono obbligatorie, ma sono indice di professionalità.

No. Gestire un’agenzia di traduzioni è un’attività imprenditoriale, non linguistica. Ciò che serve è una conoscenza del settore, la capacità di creare e gestire un team di traduttori qualificati e sistemi per gestire in modo professionale i progetti, i clienti e gli aspetti finanziari. Le competenze linguistiche sono utili, ma a livello di agenzia conta di più il senso degli affari.

Scegli prima di tutto una nicchia: legale, medica, tecnica, di marketing. La specializzazione ti permette di acquisire clienti migliori più rapidamente rispetto a un approccio generalista. Registra l’attività (un’impresa individuale è il punto di partenza più semplice), crea un piccolo team di liberi professionisti di fiducia e costruisci una presenza online di base. Poi concentrati sui tuoi primi clienti. Le aziende locali, gli studi legali e le società di esportazione hanno spesso bisogno di traduzioni ma non sanno a chi rivolgersi. Una volta acquisiti i primi progetti e consegnati in modo affidabile, saranno le raccomandazioni e i clienti abituali a fare il lavoro più difficile.